必看!巨量千川投放规则

　　今日头条旗下巨量千川的核心规则——严把关、重软广、重客户体验

　　一、严把关

　　1.一店一号一千川

　　今日头条旗下巨量千川体系下的账户关系为一店一号一千川，即虽然完成了人店一体绑定，但也需要完成和千川的绑定；这样的话能够很好的把关整体的情况，对于违规内容平台能够更好的管控。

　　若因广告投放违规导致封店，则千川账户同步封停，待解封后，继续进行投放

　　若因非广告问题违规导致封店，则千川账户不受影响，但实际投放会被限制。

　　2.素材审核

　　现在计划审核分为内容审核和广告审核。单独通过一道审核，另一道在审核中状态下，虽说计划也会正常投放。但是，一般来说两道流程都通过才会达到最佳投放状态。

　　以前拒审会标注不过的原因和具体的点，现在可能A直接给一个很宽泛的理由被拒，而且找不到具体违规的地方，怎么修改都不过。

　　目前的审核建议中包含了【审核内容】、【拒绝内容】、【审核类型】、【审核建议】、【操作】五个维度的审核建议，要综合来做排查和修改。

　　【审核内容】中需注意区分创意和视频,若为程序化创意，需注意是否单条素材未通过审核。

　　【审核类型】中需注意区分广告审核和内容/电商审核。

　　【审核建议】则需注意披露的具体描述信息；点击【去修改】后修改素材内容或标题。

　　二、重软广

　　用以前鲁班、快手二电爆款视频来千川直接投，不管用。同一风格的强营销内容也跑不出曝光、点击、进人、转化。

　　直播间强推、憋单时间过长极易引起消费者客诉或封停。

　　这些讯号都是平台告诉我们，强推不行啊，得来软的。前期必须先打造好账号人设、种草视频内容的积累、打磨团队直播能力。

　　投放初期，建议在做账号人设和视频内容的同时，配合使用小店随心推和极速推广模式来做加粉提升，投放短视频带货。

　　到后期账户的信任度起来了，人设得到强化了，整个团队的直播能力也能够承接的时候，再进行专业模式的直播带货。

　　有的人可能会说了，为啥不上来就投直播带货呢。还节约做视频素材的成本和精力呢。

　　这么做是因为，前期直播能力不够的时候，直接投直播带货，基本上就是纯烧钱。因为没法在用户不同时间进入的时候做到吸引用户停留，更不要说转化了。成熟的团队当然是可以这么玩的，但是，我觉得大部分公司其实都不具备这种能力。

　　而经过短视频带货投放，其实是已经对人群做了一次意向筛选。这个时候再进入直播间，那么他的目的是很明确的，或者说对产品的接受度是很高的。客户自己本身意向高，意味着对主播的能力要求就不那么高了。

　　三、重客户体验

　　1.商家48小时发货率直接影响广告权限！

　　指标不低于70%，前一日数据不符合指标区间要求，当日广告权限会被关闭；

　　关闭24小时后如发货率符合指标区间要求，即可恢复；

　　如24小时后发货率指标仍未达到指标区间要求，广告权限将继续关闭。

　　2.体验分和口碑分，直接影响账户的流量

　　体验分4.8及以上：不做限制，正常投放

　　体验分大于等于4分，小于4.8分及无体验分商家：每日限制投放一定单量，分数越高，跑量影响越小

　　体验分小于4分：禁止投放

　　可以通过【商家后台-数据-商家体验分】查看体验分今日数据，并展示【店铺概况】、【权益说明】、【分析诊断】和【数据趋势】。

　　①商家可通过【分析诊断】自行诊断近30天和近90天的数据，分数诊断相关的明细数据会根据商家选择后进行同步更新；

　　②商家可从商品体验、物流体验、商家服务三个维度进行诊断；

　　③商家可以通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。

　　具体可参考：商家体验分说明（2021.06.28）

　　带货口碑分4.6及以上：不做限制，正常投放

　　带货口碑分大于等于4分，小于4.6分及无带货口碑分达人：每日限制投放一定单量，分数越高，跑量影响越小

　　带货口碑分小于4分：禁止投放

　　创作者带货口碑分在抖音商品橱窗页、直播间购物车、商品详情页，以及火山铺子页面、商品详情页等位置展示。

　　带货口碑分构成：带货口碑分由创作者分享商品近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出，越近的数据对分数的影响越大。

　　商品体验：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的差评数据和品质退货率数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出；

　　物流服务：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的的揽收时长数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出；

　　服务态度：分值来源于近90天的创作者分享商品产生的投诉率、纠纷商责率、IM回复、售后退款数据，并根据作者基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出。

　　3.直播间客诉管控

　　直播间憋单时间过长极易引起消费者客诉，直播间投诉较多会导致直播间处罚甚至封停；建议商家把控好直播节奏，不建议长时间憋单，避免引起消费者客诉。

　　巨量千川信息流广告除了出价因素外，会综合考虑直播间素材质量、互动＆内容指标（点赞、评论、关注、停留等）、电商向指标（GMV、48h发货率、带货口碑分、店铺体验分等）。所以这些互动体验的方向，也是需要下功夫去不断优化的。环环相扣，相辅相成。